VOTRE OFFRE D’EMPLOI

 

Technicien support Niveau 2* H/F

Description du poste

Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche un Technicien Support Niveau 2 (H/F), pour une mission de travail temporaire de 12 mois, potentiellement renouvelable, basée à Annecy.

Vos missions

Sur le site d'Annecy vous participez à la coordination des activités de pilotage et/ou de maintenance des équipements informatiques et de l’infrastructure des bâtiments.

 

·        Assurer le support technique auprès des utilisateurs en N1/2, à distance et en proximité

  • Analyser et assurer le traitement des appels, des incidents/réparations et des demandes d'équipements.
  • Accompagner tous les utilisateurs et également les utilisateurs VIPs sur le fonctionnement du matériel et des logiciels en veillant à l'application des processus et règles d'installations définies (accueil des nouveaux arrivants)
  • Participer à l’organisation, à l’accompagnement et au contrôle des intervenants extérieurs en s’assurant du respect des termes du contrat (maintenance, vérifications réglementaires et logistiques)
  • Participer à la vie du site d'Annecy (organisation des salles, distribution des badges d'accès, accueil, distribution des masques et produits désinfectants ...)
  • Contribuer/assurer la gestion du parc matériels, gérer la réception et l’expédition des commandes
  • Créer et maintenir la documentation à jour sur les outils et le fonctionnement du service

Pré-requis

Environnement Technique : Windows 10, O365, Gestion des comptes AD, Gestion de la flotte mobile

Profil recherché

  • Issu de formation Baqc+2 à Bac+3 en informatique, vous êtes expérimenté sur du Support N2, autonome et polyvalent
  • Bonne communication orale et écrite
  • Bon savoir-être pour intervenir auprès de VIP, et dans un secteur bancaire

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 12 € par heure

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 14/05/2022

Durée de la mission : 12 mois