Description du poste

LYNX RH Technique recherche pour l'un de ses clients basé à Dignes les Bains, Un technicien support informatique H/F.

Il s'agit d'une mission renouvelable de 3 mois !

Vos missions

• Prise en charge des incidents déclarés par les utilisateurs
• Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes
• Suivi et qualification des incidents
• Participe à l'amélioration continue du process suport et des activités associées
• Conseil, assistance aux utilisateurs afin de réduire le nombre d'incident

Pré-requis

Permis B nécessaire

Profil recherché

Diplôme d’études supérieures techniques (BTS ou DUT) ou Baccalauréat technique avec une expérience de 5 ans dans une cellule de support informatique ou équivalent.

- connaissances des bonnes pratiques de l’ITIL

- connaissances des systèmes et des environnements de poste de travail windows

- connaissance des outils de messagerie et des environnements de bureautique

- connaissance des environnements réseaux et des systèmes de téléphonie

- capacité d’écoute et d’analyse - capacité à rendre compte et à alerter

- Force de proposition - Esprit d’équipe - Motivation

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 27000 € par an