Description du poste

En quête d'une première expérience en tant que technicien support informatique, vous rêvez de rejoindre un grand groupe de la transformation digitale avec possibilités d'évolution et mobilité interne à la clef :postulez dès maintenant !

Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche un Technicien Support Helpdesk linguiste anglais et Allemand (H/F), pour une mission de travail temporaire de 4 à 6 mois, potentiellement renouvelable, basée à Grenoble

Vos missions

Au sein du desk international, pour le compte de clients reconnus (domaine bancaire, industrie automobile, industrie pharmaceutique...), vous êtes en charge des missions suivantes :

• réaliser le diagnostic et le traitement des incidents jusqu’à leurs résolutions
• assurer le support clients de niveau 0 à niveau 1,
• effectuer la prise en main à distance ;
• créer des tickets d'incidents ;
• gérer et traiter des incidents sur les applications métier ;
• escalader en niveau 2 en cas de non-résolution.

Ce poste est à pourvoir dans les meilleurs délais.

Pré-requis

Vous disposez d’une bonne connaissance du poste de travail.

La pratique de l'Anglais et de l'Allemand sont impératives pour ce poste

Profil recherché

De formation Bac à Bac+2 en informatique ou autodidacte avec des capacités relationnelles innées,

Rigoureux, autonome et à l’écoute et êtes un bon communicant.

Vous êtes passionné par l’univers du digital, de l’informatique et des nouvelles technologies de l’information et de la communication.

Vous êtes doté d'un sens aiguisé du service clients et affectionnez la résolution d'incidents.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 21100 € - 24000 € par an