VOTRE OFFRE D’EMPLOI

 

Technicien support applicatif H/F

Description du poste

Lynx RH Services Grenoble, cabinet de recrutement en intérim, CDD et CDI membre de Mister Temp' Group, recherche pour l'un de ses clients, un Technicien Support Applicatif (H/F), pour un CDI basé à Sait Martin d'Hères

Vos missions

Au sein du Service support technique, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients :


  • Vous répondez aux demandes des clients (mail et téléphone) et assurez l’assistance à distance.
  • Après analyse, vous déterminez les solutions et préconisations techniques à mettre en œuvre. Vous êtes garant de la résolution de la problématique de bout en bout.

Vous serez formé à l'utilisation des solutions clients et accompagné quotidiennement au sein d'une équipe reconnue pour son savoir-faire.

Pré-requis

  • Une excellente aisance relationnelle et des qualités rédactionnelles sont attendues.
  • Bon sens de l'écoute
  • Envie d’évoluer au sein d’une entreprise réactive et performante
  • Connaissance de JIRA – Redmine appréciée
  • Etre à l’aise dans un univers de comptabilité/gestion est un plus
  • Connaissance en SQL/HTML est un gros plus

Profil recherché

De formation Bac+2 à Bac+3 en informatique / gestion clients, vous justifiez d'une première expérience en tant que Technicien Helpdesk

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps partiel

Salaire : Négociable selon profil

Informations complémentaires

Nombre de postes à pourvoir : 1

Début de mission : 26/11/2022