Description du poste

Lynx RH Technique Aix en Provence, cabinet de recrutement en CDI, CDD, Intérim, recherche pour l'un de ses clients, société du service numérique, un (e) Technicien (ne) helpdesk basé à Solliès-Pont (83).

C'est une mission de 3 mois renouvelable

Vos missions

Assurer l'assistance et le support technique des utilisateurs.

Diagnostiquer les incidents techniques et fonctionnels

Accompagner les clients dans la résolution de demandes diverses et de complexité variable

Diagnostic technique des solutions logicielles auprès du client.

Traiter les tickets

Analyser les demandes reçues et déterminez les solutions adaptées aux besoins du client.

Pré-requis

Vous êtes doté d’un esprit d’équipe, de rigueur et de fiabilité ?

Sens du service client

Première expérience avec un logiciel de Ticketing

Profil recherché

Diplômé(e) en informatique (minimum Bac +2, type DUT/BTS Informatique)

Expérience d’un an minimum dans le support technique informatique

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 23000 € - 24000 € par an