Description du poste

Bienvenue chez LynxRH, votre partenaire de confiance pour les talents et les opportunités informatiques exceptionnels. Nous vous offrons une expérience de recrutement précise et efficace, mettant en relation les entreprises innovantes avec les professionnels du numérique les plus qualifiés. Ensemble, construisons l'avenir de l'informatique.

Vos missions

Fournir un support technique de qualité pour résoudre incidents et problèmes complexes dans les délais impartis.

Apporter votre expertise technique pour conseiller le client sur les meilleures solutions en fonction des évolutions technologiques.

Assumer la responsabilité de la Ligne de Service Produit (PSL) WAN en respectant les délais et la qualité des services.

Collaborer étroitement avec le Product Owner pour les activités courantes de la PSL et les projets.

Gérer les risques spécifiques à la PSL et garantir l'expertise technique requise.

Coopérer avec les Responsables d'équipe locaux pour les opérations quotidiennes (Run) et avec les Chefs de projet pour les opérations liées aux projets (Build).

Identifier des opportunités d'amélioration et d'innovation en sollicitant les équipes opérationnelles et les experts, en collaboration avec la Tour de Contrôle.

Participer activement aux réunions techniques régulières et fournir des rapports d'activité au Directeur des Opérations.

Pré-requis

Expérience significative de 5 ans sur un poste similaire.

Maîtrise professionnelle complète de l'anglais.

Excellentes qualités rédactionnelles et esprit de synthèse.

Maîtrise de l'environnement suivant :

Réseau WAN : Fortinet, Spirent, Riverbed, Cisco, Juniper.

Autres : Ansible, Tufin, Jenkins, Centreon, Netbox, Arista, F5, Infoblox, Palo Alto, F5, Qualys, Checkpoint, HID.

Profil recherché

Capacité à générer la confiance du client et à travailler en réseau interne/externe.

Aptitude à fédérer des collaborateurs autour d'objectifs communs.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 55000 € par an