Description du poste

Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un Manager ADV Export SAP H/F

(H/F).

Vos missions

Management de son équipe :

- Décliner et mettre en œuvre la politique de la relation clients définie par le Responsable du service client et la Direction.

- Animer, former, évaluer et motiver vos collaborateurs pour l’atteinte des objectifs individuels et collectifs du service dans un esprit d’écoute

- Optimiser la productivité et l’efficacité de vos équipes

- Participer activement et quotidiennement à la satisfaction et fidélisation des clients

Coordonner les ressources en fonction des besoins et saisonnalité de l’activité Missions transverses :

- En collaboration avec les fonctions supports et opérationnelles, vous œuvrez pour l’amélioration continue du service aux clients.

- Vous vous assurez de la bonne marche de votre équipe dans le respect des procédures et règles internes.

- Anticiper les problématiques et être force de proposition dans les actions préventives et correctives.

Collaboration avec les pays tiers et l’Export and business développement Manager :

- En collaboration avec les équipes commerciales Export, vous remontez les besoins et prévisions de ventes

- Assurer un bon suivi et une bonne communication avec les Managers commerciaux des pays pour les commandes intercos et export Gestion des clients et commandes de consignation en collaboration avec les Managers commerciaux :

- S’assurer du traitement des commandes et de la facturation en consignation dans le respect des procédures internes

- Suivre l’évolution du stock et des écarts en collaboration avec les équipes Supply Chain dédiée

Profil recherché

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau BAC+2/3 avec 5 ans minimum d’expérience dans des fonctions liées à un Service clients Export Vous savez faire preuve de leadership et d’autonomie

Vous avez un bon contact relationnel, êtes rigoureux(-se) et organisé(e)

Vous possédez les connaissances nécessaires en bureautique et des outils informatiques (SAP, CRM, pack office…)

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 45000 € - 50000 € par an