Description du poste

Lynx RH Services Lyons recherche pour son client, ESN de dimension internationale, un(e) Technicien(ne) Support hotline.

Intégré(e) chez le client final, au sein d'une équipe de 4 personnes, vous assurez l'accueil téléphonique et le support de 1er niveau pour les agences du groupe, qui intervient dans le domaine de l'intérim.

Vos missions

• réception des appels ,
• prise d'information et qualification du problème (Bulletins de paies, applicatif, RH, factures, NDF, RGPD ...),
• rédaction des tickets,
• résolution simple et/ou transfert aux services concernés (IT, comptabilité, achats ...),

35h par semaine, du lundi au vendredi.

tickets restaurants.

Cette mission est amenée à durer 8 à 12 mois.

Profil recherché

Issu(e) d'une formation de niveau BAC+2, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous disposez d'un très bon relationnel.

Idéalement, vous avez quelques notions en ADP.

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 24000 € - 25000 € par an