Description du poste

Je suis consultante au sein du cabinet de recrutement Lynx RH Saint-Étienne, spécialisé dans le recrutement en intérim, CDD et CDI, pour les métiers du tertiaire sur les départements de la Loire et la Haute-Loire.

Avant d’entrer dans le détail du poste, voici quelques informations sur notre structure :

Lynx RH Saint-Étienne est un cabinet de recrutement qui intervient dans les secteurs de l’ingénierie, la finance, et des fonctions support, pour tous types de contrats (intérim, CDD, CDI).

Nous faisons partie du réseau Mistertemp’ group, un groupe de franchises fort de plus de 220 agences réparties dans toute la France.

Nos valeurs fondamentales :

• Collaboration : Un suivi personnalisé avec un consultant spécialisé dans votre domaine.
• Efficacité : Une méthode de recrutement dynamique et innovante pour vous proposer des offres en adéquation avec vos attentes.
• Transparence : Une communication régulière et honnête sur l’état d’avancement de votre dossier.

Nous accompagnons actuellement l’un de nos clients, acteur majeur dans le domaine des équipements industriels basé à Andrézieux, dans le recrutement d’un(e) Assistant(e) ADV.

Ce poste en mission intérimaire est à pourvoir dans les plus brefs délais.

Vos missions

Rattaché au Responsable ADV, vous assurez la gestion complète des commandes clients, de la réception de la demande jusqu’à la livraison et la facturation.

Gestion des besoins clients

• Réception des demandes (emails, téléphone, rapports de visite)
• Analyse des besoins et collecte d’informations techniques
• Participation ponctuelle à des rendez-vous clients

Traitement des commandes (via ERP)

En interne :

• Accusé de réception des commandes et confirmation des délais
• Saisie et suivi des commandes dans l’ERP
• Coordination avec les services internes (commercial, technique, comptabilité)
• Suivi jusqu’à la livraison et à la facturation
• Émission des documents nécessaires à la livraison et à la facturation

En externe :

• Relances clients en cas d’impayés
• Gestion des réclamations et des litiges liés aux commandes ou livraisons

Pré-requis

• Maîtrise des outils bureautiques et d’un ERP (type Sage, SAP, etc.)
• Connaissances en logistique, supply chain ou gestion commerciale appréciées

Vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique ?

📩 Envoyez-moi votre CV – Marie, Consultante Lynx RH Saint-Étienne

Profil recherché

• Expérience confirmée de 2 ans minimum sur un poste similaire, dans un environnement industriel ou technique
• Aisance téléphonique et goût pour la relation client
• Sens de l’organisation, rigueur et autonomie
• Capacité à gérer des situations de tension ou de litiges avec recul et professionnalisme
• Maîtrise de l’anglais professionnel souhaitable
• Sens du service et esprit d’équipe

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 28000 € - 32000 € par an