Description du poste

Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Chargé de Relation Client Bilingue Anglais H/F en CDI à proximité d'Evry(91).

Vos missions

-Informer les clients sur les disponibilités produits, les tarifs et les conditions commerciales.  

-Saisir et traiter les commandes clients dans l'ERP.

-Prendre en charge et résoudre les problèmes liés aux livraisons clients, tels que les retards ou les erreurs de transport.

-Organiser et suivre les retours de marchandises, en veillant au bon déroulement des processus de réexpédition.

-Traiter les avoirs clients en cas de retour ou de litige, et assurer le suivi des équipements concernés.

-Actualiser les données des clients (adresses, emails, SIREN, informations de contact, secteur géographique).

-Assurer le suivi des livraisons et des retours, en collaboration avec les transporteurs et le service logistique.

Profil recherché

Bac à Bac+2

Bilingue Anglais

Expérience dans un domaine similaire de 3 à 5 ans

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 29000 € - 31000 € par an