Description du poste

Lynx RH Toulouse Est, cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim, accompagne aujourd’hui un de ses partenaires basé à Fenouillet, dans la recherche d’un Assistant Service Après-Vente (H/F).

Vos missions

• Répondre aux demandes clients par téléphone et courriel
• Traiter les réclamations et les situations litigieuses
• Collaborer avec les services internes pour assurer le bon déroulement des actions
• Élaborer des rapports réguliers liés à l’activité
• Participer à l'amélioration continue du service client

Pré-requis

• Formation Bac +2 en commerce ou équivalent
• Première expérience réussie en SAV ou en gestion de la relation client
• Organisation, méthode et professionnalisme

Profil recherché

• Aisance dans la gestion de dossiers multiples
• Très bon relationnel et capacité à résoudre les problèmes efficacement
• Proactif(ve), avec un fort sens du service
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et logiciels CRM

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 22000 € - 25000 € par an