Description du poste

LYNX RH recrute pour l'un de ses clients un opérateur de saisie H/F, basé dans le 13ème arrondissement de Marseille.

Vos missions

Missions principales :

Le(la) collaborateur(trice) recruté(e) interviendra dans le suivi des dossiers énergie et la gestion des répartiteurs de frais de chauffage (RFC). Ses missions comprendront :

• Vérification et traitement des dossiers et relevés.
• Répartition des charges d’énergie et rédaction de notes d’information.
• Suivi et résolution des problématiques liées à l’activité RFC.
• Support aux équipes internes lors des phases de déploiement et d’accompagnement.
• Participation au traitement de retours administratifs et à la formation de collaborateurs.

Relations professionnelles :

Le poste implique des échanges réguliers avec les équipes internes (téléphone, email, déplacements ponctuels) ainsi qu’avec les clients, dans le cadre du suivi et de la résolution de leurs demandes.

Pré-requis

Intérim longue durée

35h00 semaine, du lundi au vendredo

8h00/12h00 - 13h30/16h30

13ème mois

Profil recherché

• Une première expérience réussie sur un poste administratif ou en lien avec la gestion de dossiers clients est appréciée.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et aisance avec les outils informatiques de gestion.
• Rigueur, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bon esprit d’analyse et goût pour le traitement de données chiffrées.
• Qualités relationnelles avérées : aisance téléphonique, sens du service et capacité à communiquer avec différents interlocuteurs (équipes internes et clients).

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 1930 € - 2100 € par mois