Description du poste

LYNX RH recrute pour l'un de ses clients basé à Meyreuil, un(e) chargé(e) de gestion de site et des adhésions H/F.

Vos missions

Rattaché(e) à la direction de l’association, vous jouez un rôle clé dans la gestion du site internet et le suivi administratif des adhésions et des réclamations. À l’interface entre les usagers, l’équipe et les partenaires, vous contribuez activement au bon fonctionnement de la plateforme en ligne et à la satisfaction des membres.

Vos missions seront notamment les suivantes :

• Gérer et mettre à jour le site web de l’association : contenus, formulaires, informations pratiques.
• Assurer le traitement des demandes et réclamations reçues via le site (accusés de réception, tri, suivi, réponses de premier niveau).
• Ouvrir, suivre et clôturer les dossiers d’adhésion : vérification des pièces, suivi des paiements, mise à jour des bases de données.
• Collaborer avec les interlocuteurs internes et externes, notamment les services en charge de la protection juridique.
• Contribuer à l’amélioration continue de l’ergonomie et de la signalétique du site web afin de faciliter la navigation des usagers, optimiser la clarté des informations et proposer des ajustements pour une meilleure expérience utilisateur.

Pré-requis

CDI

39h00 semaine

Du lundi au vendredi

Profil recherché

Formation bac +2 minimum (gestion, administration, communication, ou équivalent).

Expérience souhaitée dans un poste administratif ou en relation usagers (association, assurance, mutuelle ou secteur social apprécié).

Bonne maîtrise des outils bureautiques et aisance avec les interfaces web.

Informations complémentaires

Type de contrat : CDI

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 26000 € - 32000 € par an